¿Quiénes somos?
Misión
Money Dinero es una empresa dedicada al cambio de todo tipo de moneda extranjera, que busca satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo un lugar seguro, legal y confiable para la compra y venta de divisas.
Visión
Ser la empresa compradora y vendedora de divisas más conocida en la región por sus precios competitivos, excelente servicio y confidenciabilidad que nos caracteriza.
Money Dinero nace como resultado de la experiencia de varios años de trabajo en el sector cambiario, así mismo de la necesidad de brindar un buen servicio a sus clientes, satisfaciendo su necesidad de cambio profesional de divisas.
Es una empresa que cuenta con personal profesional, con todos los conocimientos y habilidades para dar información adecuada y certera a sus clientes acerca de la moneda en la que tengan interés o deseen cambiar. Se caracteriza por la transparencia en el momento de prestar el servicio, además de la seguridad y discreción que se le brinda al cliente con el manejo de su información o datos personales.
Valores
Comodidad
Brindar los elementos necesarios a nuestros clientes, además de la infraestructura adecuada para que los mismos puedan tener sensación de bienestar y gusto.
Seguridad
Adaptar prácticas seguras en cada una de las acciones realizadas, garantizando que las condiciones no sean riesgosas para el cambio o transacción, buscando así la protección de nuestros principales activos como los son: clientes, bienes e imágen de la empresa.
Servicio
Asistencia integral encaminada a cumplir con las expectativas de los clientes, donde nuestra prioridad es la satisfacción de ellos con el servicio prestado.
Discreción
Prudencia en el manejo de información y datos personales de nuestros clientes, teniendo una base de información única, privada e intransferible.
Atención
Trato cordial, empatía y escucha activa, favoreciendo la comunicación e interacción entre ambas partes (cliente y empleado)
Transparencia
Total claridad en la prestación del servicio con simetría de información.